Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es auditsupport.store (S.L.).

• Domicilio: Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 65, 28003 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 643 493 5177
• Representante legal: Carlos González, Director/a General
• CIF / IVA: ESB48604020
• Registro mercantil: B16013311

Podrá ponerse en contacto con el responsable en cualquier momento a través de los datos indicados.

2. Datos personales que podemos tratar

Según cómo utilice el sitio, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto que facilite (por ejemplo, nombre y correo electrónico) al enviar formularios.
• Datos relacionados con su consulta (por ejemplo, información incluida en mensajes).
• Datos técnicos de navegación cuando corresponda (por ejemplo, información de registro, dirección IP y datos de dispositivo), incluyendo el uso de cookies o tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Trataremos sus datos para las finalidades que se indican a continuación:

• Gestionar solicitudes enviadas a través de formularios o canales de contacto, responderle y atender su petición.
• Gestión de servicios y soporte relacionado con los productos o servicios ofrecidos en la web.
• Mejorar la experiencia mediante análisis de uso cuando proceda y esté autorizado (cookies no esenciales con consentimiento, salvo exenciones aplicables).
• Cumplimiento legal y atención a requerimientos de autoridades.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos personales se fundamenta en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), según corresponda a cada finalidad, por ejemplo:

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (cuando aplique).
• Interés legítimo para finalidades operativas y de seguridad, cuando proceda.
• Consentimiento para cookies no esenciales y tecnologías similares, cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizarán conforme a los requisitos aplicables, con opt-out y procedimientos sencillos y gratuitos para revocar cuando proceda, de acuerdo con la Ley 34/2002.

5. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies y tecnologías similares. En general, las cookies no esenciales requieren consentimiento previo, informado, salvo las exenciones aplicables (p. ej., cookies estrictamente necesarias). Este requisito se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.

Podrá gestionar sus preferencias a través del mecanismo de configuración de cookies disponible en la web (si está habilitado). Si retira el consentimiento, las cookies no esenciales dejarán de utilizarse para las finalidades autorizadas en base al consentimiento, en los términos del aviso de cookies.

El tratamiento derivado de cookies o tecnologías similares se realiza conforme al marco del GDPR, y podrá ejercer sus derechos (ver sección 8).

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para atender posibles responsabilidades.

Los criterios de conservación incluyen la naturaleza de los datos, el propósito del tratamiento y los plazos legales de prescripción.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos personales con proveedores y colaboradores cuando sea necesario para prestar servicios (por ejemplo, soporte técnico o alojamiento), actuando normalmente como encargados del tratamiento. En estos casos, se aplicarán las garantías exigidas por el GDPR.

Asimismo, puede haber cesiones a autoridades cuando exista obligación legal.

8. Derechos de las personas

Conforme al GDPR, usted puede ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Estos derechos se ejercen de forma gratuita, pudiendo existir limitaciones en los términos legalmente previstos.

El marco complementario aplicable en España es la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Información adicional sobre el tratamiento (transparencia)

Cuando los datos se obtienen directamente del interesado, facilitamos la información exigida en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 12, Reglamento (UE) 2016/679, artículos 13 y 14.

Cuando proceda información adicional (por ejemplo, si los datos no se obtienen directamente), se comunicará en los términos previstos por el GDPR.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

También puede dirigirnos su solicitud de derechos a través de los canales indicados en el apartado de contacto.